Sukan / Apl
Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan akaun ul11, cara kami mengendalikan maklumat anda, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus rekod akaun. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang dibenarkan sahaja.
ul11 mengendalikan platform permainan dalam talian yang ditujukan untuk ahli dewasa di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Semua transaksi akaun — termasuk deposit melalui DuitNow, pemindahan FPX dan pembayaran Touch 'n Go eWallet — diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan dan peraturan yang berkuat kuasa di kawasan berkenaan. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun bagi tujuan pengurusan perkhidmatan dan keselamatan. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa menggunakan akaun hanya digunakan untuk tujuan operasi perkhidmatan — kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dipaparkan di halaman ini terlebih dahulu sebelum berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan akaun selepas pemberitahuan perubahan, anda dianggap menerima terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami sebelum membuat keputusan selanjutnya.
Dasar ini meliputi empat kawasan utama penggunaan akaun ul11. Fahami dengan jelas apa yang berada dalam atau di luar skopnya supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda.
Terma ini meliputi cara anda log masuk, mengurus kata laluan dan mengesahkan identiti dalam akaun ul11. Sebarang tindakan yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri kecuali anda melaporkan akses tidak sah kepada kami.
Deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada prosedur pengesahan yang ditunjukkan dalam papan pemuka akaun anda. Had dan syarat pembayaran dipaparkan semasa proses transaksi.
Semua kandungan permainan — termasuk slot, kasino langsung dan sukan — tersedia mengikut kawasan yang dibenarkan
Pembayar luar, pembekal permainan dan rangkaian lain mempunyai terma mereka sendiri. ul11 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pihak ketiga tersebut; semak terma mereka secara berasingan.
Anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang boleh diambil berkaitan akaun dan maklumat peribadi anda di ul11. Semak rekod transaksi anda — deposit FPX, pemindahan DuitNow atau sebarang pengeluaran — terus dalam bahagian sejarah akaun selepas log masuk. Jika maklumat peribadi anda perlu dikemas kini, buka tetapan profil dan ikut langkah pengesahan yang dipaparkan di sana. Untuk persoalan yang lebih khusus mengenai cara data anda digunakan atau disimpan, anda boleh mengemukakan pertanyaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menjawab dalam tempoh yang dinyatakan dalam borang hubungan. Semua permintaan berkaitan akaun diproses mengikut prosedur dalaman dan, di mana berkenaan, peruntukan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Log masuk dan pergi ke bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang pernah diproses melalui akaun anda, termasuk pembayaran DuitNow dan FPX.
Buka tetapan profil dalam akaun untuk mengubah nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Ikut arahan pengesahan yang dipaparkan — proses ini memastikan perubahan dikaitkan dengan pemilik akaun yang sah.
Jika ada soalan berkaitan cara maklumat anda digunakan, hantar pertanyaan bertulis melalui borang hubungan atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan penerimaan dan menjawab mengikut prosedur yang ditetapkan.
Untuk isu akaun yang memerlukan campur tangan pasukan kami, hubungi sokongan dan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas supaya kami dapat mengarahkan pertanyaan kepada pasukan yang betul.
Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, kami menyediakan beberapa saluran untuk dihubungi. Sertakan nombor akaun dan huraian ringkas isu anda agar kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.
Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan mengenai pertanyaan dasar atau terma.
Hantar pertanyaan bertulis melalui borang e-mel yang tersedia dalam bahagian hubungi kami. Sesuai untuk permintaan berkaitan data atau pengesahan rekod.
Pusat bantuan dalam akaun mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi dan pengurusan akaun — semak di sana dahulu sebelum menghubungi.
Kepercayaan anda penting kepada kami. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat dan keselamatan akaun dalam operasi harian.
Maklumat yang anda berikan — termasuk butiran untuk pengesahan pembayaran DuitNow atau Touch 'n Go eWallet — disimpan menggunakan penyulitan dan hanya diakses oleh pasukan berkenaan untuk tujuan operasi.
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.
Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh yang ditetapkan, data yang tidak diperlukan akan dilupuskan mengikut prosedur dalaman.
Untuk meminta semakan atau pembetulan rekod, hubungi sokongan melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Nyatakan jenis permintaan dan lampirkan maklumat pengesahan yang diperlukan.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di ul11.
Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang hubungan dalam akaun anda. Nyatakan jenis maklumat yang diperlukan dan kami akan memproses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Rekod akaun dan sejarah transaksi — termasuk deposit DuitNow dan pembayaran FPX — akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkaitan. Selepas tempoh itu, data akan dilupuskan mengikut prosedur dalaman kami.
Maklumat transaksi hanya boleh diakses oleh pasukan operasi yang berkenaan untuk tujuan pengurusan perkhidmatan. Kami tidak berkongsi data transaksi anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses pembayaran atau dikehendaki oleh undang-undang.
Sebarang perubahan kepada terma akan dipaparkan di halaman undang-undang ini sebelum berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari masa ke semasa. Penggunaan akaun selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia hanya di kawasan yang dibenarkan. Kami menggalakkan anda memahami peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum menggunakan akaun.
Buka tetapan profil dalam akaun anda dan ikut langkah pengesahan yang dipaparkan untuk mengemas kini maklumat. Jika perubahan memerlukan pengesahan tambahan, sokongan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel untuk membantu.